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合肥安恒光电美容市场开发策划案（二）（1）
作者：钱自胜 时间：2008-9-20 字体：[大] [中] [小]
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——激光美容知识问答
激光美容属于知识型密集的服务项目，需要很强的专业知识。由于各种主客观的原因，美容院从业人员的文化素质都不是很高，这就需要我公司的美容顾问掌握这些专业知识和培训技能，更好地为我们的客户提供优质的服务，毕竟客户是我公司的最大资源，客户能够获得成功，我们才能获得成功。
第一部分：一般知识
激光美容是近几年兴起的一种新的美容方法。激光美容就是利用激光产生的高能量、 经精确聚焦后可去除或破坏目标组织，达到激光美容的目的。此法可以消除面部皱纹，治疗痤疮、黑痣、老年斑等。由于激光美容无痛苦且安全可靠，受到人们欢迎。激光美容主要包括激光切割、激光换肤和激光去色。
激光切割。激光切割的最大优点是切口出血少，手术视野清晰。目前使用的超脉冲CO2激光，将激光器发出的能量聚集，并通过特殊开关使能量在瞬间释放，强大的能量将组织迅速气化，不仅切割快捷，同时也使切口周围的热传导减少到最小，对切口周围组织的损伤程度极小。用于重睑术、眼袋整形、面部除皱等方面，取得了良好的效果。
激光换肤。激光换肤利用了激光磨削技术，其原理是通过改变CO2激光器的聚焦特性， 再利用图形发生器，将激光点按照一定的图形进行扫描，使激光瞬间产生的高热将扫描范围内的目标组织去除。激光的强度、密度、扫描光斑的形状及大小均由计算机进行控制，从而精确地控制去除目标组织的深度，达到治疗的目的。激光换肤还有刺激皮肤弹力纤维，使其收缩的作用。弹力纤维的收缩可使皮肤收紧，进一步促进表浅皱纹消失，除皱效果更加明显。在进行激光换肤术前后应避光，适当服用维生素类药物，术后面部用药或换药防止感染等。换肤术 后会出现的皮肤色素沉着，在黄种人比较常见。术后三个月内一过性色素沉着发生率较高，这种色素沉着多在半年内消失，不再复发。出现这种情况，不必进行特殊处理，应 注意避光，并在医生的指导下使用一些防晒护肤品。为了避免发生永久性色素沉着，在选择手术适应症时应注意，尽量选择肤色浅或肤色深的患者，对于肤色介于两者之间者慎用换肤术。
激光去色。激光脱色祛斑原理是 激光能产生一种由高度密集光线所构成的光束，不同光波的激光会被皮肤中特别的颜色或色素吸收。
1. 激光美容可以解决皮肤哪方面的问题？
激光是一个非常广义的概念，包括我们知道激光可以用很多手术，比如近视眼的手术。今天我们讲的话题是激光皮肤美容方面的应用，所以最主要是解决面部的问题。比如女同志脸上出现了红血丝、雀斑、日照斑等等都可以通过激光美容解决。
当然激光美容并不是万能的，对有一些情况是能进行改善的。另外，激光还用于去除人体过多的体毛，比如女性腋下毛过重或者胳膊、腿上的毛过重，都可能解决。
2. 激光作用在皮肤上面，原理是什么样子？
激光的原理是通过特定的波长，特定的病兆吸收特定的波长，比如去除色斑，用特定的波长吸收特定的色素，使这个色素封减。黑色素也是这样，通过特定的波长把这个黑色素削减，让它消失或者改善。
第二部分 心理问题
3. 顾客会有这样的偏见，用激光解决皮肤问题之后，第二天就可以像正常人一样了，而不会像动小手术一样，是这样吗？
大部分人来讲，激光对皮肤的刺激，或者说损伤是很小的。像激光可以用于洗眉、洗眼线等等，在接受激光后一、两天，会有轻度的红肿，一般休息一两天就不会影响工作。但从事室内工作基本上不受影响。
有一些会有三到四天局部反应比较明显，我们会建议她休息几天接受治疗，或者周五接受治疗，这样经过两天的休息基本上就不影响工作了。
4. 在打算接受激光治疗之前需要有什么准备？
最重要是做好与给你治疗大夫的交流。这个交流包括你所要解决的问题，通过激光能解决到什么程度，或者适不适合做激光治疗，或者通过激光治疗你的问题能有多大的改善，对你生活、工作有多大的影响。与医生交流是最重要的。
5. 很多顾客都对激光美容给予很多厚望，一旦得不到他们满意的效果，就会觉得很失望，激光美容对于哪些方面的问题，是不能够彻底进行治疗的呢？
最重要一点，现在美容市场存在混乱，存在不实事求是、夸大其词的宣传，还有一些不太负责任的美容院，接受了它无能为力解决的病例，这样使病人得不到开始医生承诺的治疗效果。当然也有一点，现在激光并不能把我们所想象的，皮肤所有的问题都很圆满的解决，红血丝解决效果很好，但也会有一些反弹。雀斑跟接受太阳紫外线也有关系，如果不注意后期防护也会出现反弹。
一方面，有一些病例并不能够得到彻底的解决，另一方面最主要原因就是美容服务机构存在夸大其词的宣传。有些问题现在经过临床实践和国内外经验来说，激光美容是达不到完全消除的，只能让它一定程度的减轻或者改善。
顾客期待用激光能够解决困扰他们很久的烦恼，但是顾客应该正视这个问题。激光虽然很神奇，对有些问题可以起到减轻的作用，但不一定通过一次就可以解决，可能需要二次、三次。
解决和缓解面部的瑕疵是有可能的，但激光不是万能的。有一些小美容院不正规的做法，让消费者失去了信心。来到我们这里我们会耐心的讲解，这跟美容市场混乱有关系，把大家误导了。
6. 在治疗过程当中，饮食方面是否有什么需要注意的？
激光治疗之后，对饮食没有什么特别的要求，如果反应特别重，对辛辣刺激性食物稍加注意，其它并没有什么特别的要求。
激光美容对顾客自身方面要求比较少，不像其他的方式，比如黄褐斑您说需要调理，要吃一些中药，吃中药就会限制一些东西，之所以大家都钟情于激光美容，还是它比较方便。
顾军说:它痛苦比较小，而且效果比较明显。而且接受治疗之后，对接受治疗者也没有太多的要求。比如激光脱毛，有的女同志说是否还要出血怎么样，我说你在我这里接受完了之后，马上游泳都没有关系。这非常符合现代快节奏的生活方式，这是它比较明显的优点，这是经过手术治疗和其他治疗方法所没有的。
7. 激光治疗面部皮肤问题，有危险吗？
: 任何一种事情，我经常跟一些客人解释，这个事情安全是保险吗？像汽车一样，你开这个汽车是安全的吗？汽车可以成为你的交通工具，但应用不好就可以把人撞死，这取决于你机器设备的安全性和稳定性，取决于你使用者的技术水平，就这两点。再高明的医生，设备不行，也出不了好的治疗效果。人是决定性的因素，设备是重要因素。